长盛:这还不算主营收入,这不算,咱接着猜。还有别的吗?这算小钱。
杨伟庆:又搞一个浏览器,这个浏览器现在也是中国除了IE(浏览器)以外第二大浏览器了,用户实际上在里面用网址导航也很方便,他把网址导航嵌入到浏览器里面,也嵌的比较容易。
长盛:也很全。
杨伟庆:其实导航站是一个非常,在互联网已经是比较多年来的一个收费的一种方法。
长盛:上所有出现的网站开始收钱?
杨伟庆:一半吧,有一半必须要放上去的,放不上去用户会投诉它。有一半是上面都加广告连接,你一点的话就收钱,当然我们周老师选的东西是好的,不会说把那些坑蒙拐骗的,放在他的导航站。
长盛:但是收钱也是真的。
杨伟庆:对企业收钱。
长盛:我没说别的,我们在探讨怎么能通过免费挣钱。
周鸿祎:我来补充,他说的这是他看得见,比较简单的模式。但是我个人不太喜欢广告模式,因为我觉得特别是作为一个安全软件,我们是一个保镖,是一卫士,天天在你家替你看家护院,没事就给你塞小广告,这可能就变味了。我更看中的,我今天想说的一种模式,是第二种免费商业模式。就是在免费服务的基础之上,当你有巨大的用户基数,比如几个亿之后,你推出一些个性化特定的增值服务,增值服务它不是满足所有人的要求,比如说有1%的人可能会喜欢某一种增值服务,那你推出这个增值服务,你可以直接向用户收费。
长盛:他是这个意思,这就相当于请无数人来免费喝水和喝粥,人来的越多越好,喝粥和喝水确实是免费的,无限量供应,但是你如果下面想吃咸菜,下面需要烧饼。
周鸿祎:不,这个比喻不完全恰当。
长盛:我认为很恰当,有吃饱的吗,需要再吃个烧饼吗,不就是这个吗?
周鸿祎:如果我们给人提供这种免费服务,那在你的免费服务上,你是要把它做到极致,你不能变成说,这个免费服务本身是做的差的免费,做的好的收费,这个理解是不对的。
长盛:那什么意思?来这儿所有东西全免费吃,每次都能吃饱。
周鸿祎:比如说可能打个比方说,我举一个例子,咱们举一个网络例子,举一个线下的例子,比如网上现在有免费网游,你进网游进去玩是免费的,不收钱。那么你要想弄把宝剑,你可以慢慢地练,但是你愿意马上花钱,你可以买一把宝剑,有的人花钱买宝剑,有的人他不花钱,他也可以在里面玩。比如你也用QQ(腾讯)对吗?QQ(腾讯)是免费的,你跟朋友保持联系,但是你要想买个QQ秀,想穿个好看的衣服,这个不是必须的,比如我可能在里面就是穿个小背心,穿个小裤衩,我觉得要那衣服没有意义,可能有的小孩子就很在意。
长盛:我认为那衣服就是馒头,就是干的。
周鸿祎:但是馒头可能在你的例子里它是个必需品,但是我说的增值服务不是必需品,在我的例子中,如果每个人都要用到的服务,那一定是免费的,但是如果只有一部分人打一种特定需求,它是可以增值收费的。
长盛:他不愿意别人说这块免费的不彻底,免费很彻底,来了就能吃饱。
周鸿祎:还有的人给你一个免费版吧,这个免费版是阉割的版本,功能不齐,它就是个鱼钩,你最后用得不舒服了,你最后说我还得花钱去买一个更高功能的版本。而我们在免费安全上,我给你的是全功能,就是彻底免费的,那么你要花钱,我再做跟杀毒没有关系的增值服务。
长盛:我再问一下,你现在提供这个跟他们收费提供那些,你认为水准都是一样的?
周鸿祎:比他们还好,比他们还要好。我给你举个例子,因为在传统世界里,因为免费确实有很多问题,所以大家会形容说免费没好货,但在互联网上,因为我的商业模式决定了,我必须提供最高品质的免费服务,我才能把用户拿到。我有用户基数,我将来才能挣钱,所以我免费服务的品质,实际上反而要更高。那么第二个在互联网上,你要是花钱买了个东西,比如今天你花钱买件西装,又不退,你只能打落牙齿往肚里咽,你非要说这西装好。如果是个免费的东西,你是不在乎的,拿起来就扔了。如果你今天觉得360不好用,因为没花钱,你就把它卸了。今天你觉得某个网站不好看,比如你觉得新浪不好看,你去搜狐了,你这鼠标一点就跑了,所以免费。
长盛:他说这有道理。如果说你免费的东西做得不好的话,别人随时就抛弃你。我问一下,业内这些做杀毒软件的不恨他吗?
周鸿祎:恨。
长盛:我问杨伟庆呢,他自己说恨,业内都怎么恨呢?你自己都知道。
周鸿祎:这个我当然知道了,现在我是被他们夹击,我们做反木马、反病毒,黑道的兄弟都恨我,因为他们都挣不到钱了,这些白道的同行,我一做免费杀毒,他们软件也挣不到钱,人家没法卖了,所以他们就花钱。你看在网上你一搜我,成年累月的我就是,他们天天发帖,天天诋毁我。但是它拦不住360的发展,360杀毒我们做了不到半年,去年10月份推出的,这才5个月,我们现在杀毒已经是中国最大的份额超过50%了,也免费。所以说免费的力量是很强大的。
长盛:确实很大,但是免费的力量对大家来说好接受,对你来说,你怎么能接受下去呢?我先问你两个时间点,第一个时间点,一开始没犹豫过吗?你不含糊吗?说我做免费这一块,这无限投入。
杨伟庆:他内部增度很大,周老师之前有一段盈利方式,是360安全卫士他做起来以后,他又去推广很多捆绑的杀毒软件,卖一年比方说40元、25元,卖一年,那个是他非常重要的一块收入。
周鸿祎:一年几个亿吧。
杨伟庆:一年几个亿的营收。
长盛:很稳定的收入。
杨伟庆:他推出一个免费杀毒软件,实际上是大幅度削弱了自己的捆绑,这块就不要了。
周鸿祎:这叫葵花宝典,预要成功,必先自宫。
杨伟庆:所以他内部压力非常大,你自己咔碴了一下。
周鸿祎:所以我就告诉这些做杀毒软件的兄弟,你们也要自宫。
长盛:都得练葵花宝典。
周鸿祎:但是未必成功。
长盛:你觉得现在已经成功了?
周鸿祎:没有,我们也没有成功。
长盛:这个代价有点大。
周鸿祎:你看过《建国大业》吗?
长盛:我看过。
周鸿祎:《建国大业》里,当我军撤出延安的时候,老毛就说了一句话,毛主席就说,原话我忘了。意思就是说,地在人失,人地两失;地失人在,人地皆得。我就用这个话说服了我所有的股东,我说互联网里什么最有价值,用户有价值,今天你为了点收入,你的用户都跑了,最终你这个收入只是挣点快钱,它不能形成持续的商业模式,免费做的最好的例子是谁?是QQ(腾讯)。
周鸿祎:QQ(腾讯)的很多服务是免费的,它聚集了几亿用户,中国的几亿青少年都在上面泡着,QQ(腾讯)又推出了什么QQ秀,这个衣服,那个什么QQ空间装饰,推了很多服务,它一年挣上百亿,它从每个用户身上平均一年可能就挣一点点,集腋成裘、聚沙成大,所以我觉得这种模式,我们完全可以去仿造。
长盛:我问一个忌讳的问题,你这种模式是想来复制QQ(腾讯)那种收费的模式。
周鸿祎:我只是说借鉴,借鉴一点。